Ngành Y tế thành phố Long Xuyên Nâng chất lượng khám và điều trị, thực hiện Chăm sóc sức khỏe nhân dân...

“Ngành Y tế thành phố Long Xuyên Nâng chất lượng khám và điều trị, thực hiện Chăm sóc sức khỏe ...

TRUNG TÂM Y TẾ

THÀNH PHỐ LONG XUYÊN

“Ngành Y tế thành phố Long Xuyên Nâng chất lượng khám và điều trị, thực hiện Chăm sóc sức khỏe nhân dân theo chỉ đạo của Thành ủy

thành phố Long Xuyên”

Long Xuyên, ngày 20/11/2018

Căn cứ Thông tư 37/TT-BYT, ngày 25/10/2016, Quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm y tế huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc thành phố trực thuộc Trung ương;

Trung tâm y tế (TTYT) thành phố Long Xuyên (TPLX) được thành lập theoQuyết định số 2638/QĐ-UBND tỉnh An Giang, ngày 05/09/2017 của Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh An Giang với 02 chức năng chính là dự phòng và điều trị, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 03/10/2017, thực hiện công tác Chăm sóc sức khỏe nhân dân (CSSKND) tại địa bàn TPLX (địa chỉ: số 9 đường Hải Thương Lãn Ông, phường Mỹ Xuyên).

Về nâng cao chất lượng và điều trị, thực hiện công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân tại TTYT TPLX:

Ngay từ thời điểm sáp nhập TTYT TPLX đã tập trung ngay vào việc quy hoạch các chức danh khoa, phòng, bao gồm: 04 phòng (Phòng Tổ chức-Hành chánh, Phòng Kế hoạch-Nghiệp vụ, Phòng Tài chánh-Kế toán và Phòng Điều dưỡng) và 13 khoa(Khoa Kiểm soát bệnh tật và HIV/AIDS, Khoa Y tế công cộng và dinh dưỡng, Khoa an toàn thực phẩm, Khoa Ngoại-Sản, Khoa khám bệnh, Khoa Hồi sức cấp cứu, Khoa Nội-Nhiễm, Khoa Nhi, Khoa Y học cổ truyền và phục hồi chức năng, Khoa liên chuyên khoa (Răng hàm mặt-Mắt-Tai mũi họng), Khoa dược-Trang thiết bị-Vật tư y tế, Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, Khoa Xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh), đảm nhiệm công tác khám và điều trị bệnh ngoại trú và nội trú, ngoài ra còn có 13 Trạm y tế phường, xã thực hiện công tác khám và điều trị bệnh ngoại trú tuyến y tế cơ sở.

Đến nay công tác quy hoạch cán bộ, bố trí nhân lực cho các khoa, phòng và 13 Trạm y tế phường, xã đã cơ bản đã đảm bảo đúng chức danh và chuyên môn, ngoài ra TTYT TPLX còn quan tâm đến công tác dự nguồn bổ sung cho các khoa, phòng, 13 Trạm y tế bằng giải pháp đào tạo mới, đào tạo liên tục, tập huấn,.. nhằm nâng cao về chuyên môn trong khám và điều trị, chỉ đạo tuyến, công tác quản lý, giám sát,.. cho 02 chức năng chính là dự phòng và điều trị, đáp ứng nhiệm vụ CSSKND trong tình hình mới, theo chỉ đạo của Sở Y tế An Giang, Thành ủy và UBND TPLX.

1. Kết quả nâng cao chất lượng khám và điều trị sau khi sáp nhập:

Tại TTYT TPLX chia 02 khu riêng biệt: Khu A (đưa vào sử dụng năm 2000) dành cho khối hành chánh, phòng khám bệnh ngoại trú và khám sức khỏe.

Khu B (đưa vào sử dụng năm 2014) dành cho Hồi sức-cấp cứu, chẩn đoán hình ảnh và các khoa khám và điều trị bệnh nội trú. Tại 13 Trạm y tế thực hiện khám và điều trị ngoại trú.

Về hướng đến lấy người bệnh làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo hiệu quả công việc: Ban giám đốc TTYT TPLX đã đề xuất thực hiện nhiều nội dung và giải pháp, góp phần làm giảm thời gian đến khám và điều trị, giảm thời gian quá tải và nâng cao mức độ hài lòng cho người bệnh, cụ thể là bổ sung thêm các bảng hướng dẫn, bố trí đủ phòng tiếp nhận khám và điều trị, bổ sung thêm các bàn và phòng khám, cải tiến quy trình khám bệnh, hàng tháng tổ chức họp đánh giá cải tiến quy trình khám bệnh và cải tiến chất lượng bệnh viện.

(Ảnh: Nơi tiếp nhận khám, chữa bệnh ngoại trú bệnh nhân diện ưu tiên)

(Ảnh: Nơi tiếp nhận khám, chữa bệnh ngoại trú bệnh nhân, diện không ưu tiên)

Trong đảm bảo có đủ khoa khám và điều trị riêng biệt cho người bệnh, Ban giám đốc TTYT TPLX đã bổ sung thêm Khoa liên chuyên khoa (Răng hàm mặt-Mắt-Tai mũi họng) và Khoa Y học cổ truyền và phục hồi chức năng.

(Ảnh: Khu vực chờ khám, chữa bệnh ngoại trú tại các khoa, phòng)

(Ảnh: Điều dưỡng kiểm tra sinh hiệu cho  bệnh nhân khámbệnh ngoại trú)

Về tăng số bàn khám, đảm bảo đủ số lượng bác sỹ có chứng chỉ hành nghề cho các bàn khám bệnh tại các khoa khám và điều trị, Ban giám đốc TTYT TPLX đã huy động các bác sỹ ở 13 Trạm y tế đăng ký ngày khám bệnh tại khoa khám bệnh ngoại trú, chuyển đổi các bác sỹ y tế dự phòng về các khoa, phòng không thực hiện chức năng khám và điều trị theo đúng quy định hiện hành. Giải pháp này đã tăng thêm 18 bàn khám ở khoa khám bệnh chuyên khoa và khoa khám bệnh ngoại trú trong ngày, giảm tải cho TTYT và người bệnh không phải đến khám ở ngày hôm sau, kể cả thời gian chờ khám bệnh cũng được rút ngắn lại.

(Ảnh: Tăng số bàn khám, đảm bảo đủ số lượng bác sỹ có chứng chỉ hành nghề)

(Ảnh: Bác sỹ khoa khám bệnh đang khám và chăm sóc cho người bệnh) 

Công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong khám và điều trị và quản lý cơ sở dữ liệu, Ban giám đốc TTYT TPLX phân công cho Phòng Kế hoạch-Nghiệp vụ phụ trách, đảm bảo có 03 cán bộ trực hành chánh để tư vấn và giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc cho người bệnh đến khám. Do vậy số lượt khám và điều trị ngoại trú tại đơn vị đã tăng ≥ 30% so với trước đây, bình quân có trên 1.000 lượt đến khám và điều trị trong ngày, không để tồn đọng bệnh nhân phải khám qua ngày hôm sau, so thời điểm chưa sáp nhập.

Ngoài ra TTYT TPLX còn tổ chức hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện, bước đầu đã có những giải pháp chủ động và tích cực trong việc triển khai các hoạt động can thiệp và cải tiến chất lượng khám và điều trị, từng bước đáp ứng sự hài lòng cho người bệnh đến khám tại TTYT TPLX.

2. Khó khăn:

          Điều kiện về cơ sở vật chất, môi trường chăm sóc phục vụ người bệnh tại Trung tâm y tế TPLX ở khu A còn chưa đảm bảo, do đã sử dụng từ năm 2000 đến nay xuống cấp nhiều, khuôn viên đất ít, bố trí các phòng khám và điều trị chật hẹp, thiếu các công trình phụ trợ như: công viên, cây xanh, căn tin, bãi xe cho nhân viên, bãi giữ xe cho người đến khám bệnh (bình quân khoản 1.500 xe/ngày).

          Thiếu điều kiện về cơ sở, phương tiện và trang thiết bị để bố trí cho người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ em. Khu vực tiếp nhận hành chánh, chờ khám bệnh, chờ nhận thuốc,.. quá chật hẹp, không tạo được sự thoải mái cho người bệnh đến khám, điều trị và nhận thuốc.

          Khu A có rất nhiều phòng vách và nền gạch xuống cấp, kể cả bị ẩm mốc, không đảm bảo cho công tác khám, điều trị và bảo quản thuốc đạt chất lượng.

Chưa xây dựng cơ sở vật chất cho Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, nhằm thiết lập và hoàn thiện hệ thống kiểm soát nhiễm khuẩn đúng theo quy trình của Bộ Y tế.

Hệ thống xử lý chất thải lỏng được xây dựng trước đây đến nay đã hư hỏng chưa được cải tạo lại, không đảm bảo các tiêu chí đầu ra về xả thải ra môi trường, cần phải cải tạo lại khu vực lưu trữ tạm thời chất thải y tế đúng theo quy định.

Còn nhiều hạn chế cả về cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị, do vậy chưa đảm bảo điều kiện tốt nhất có thể để phục vụ cho công tác khám và điều trị.

Chưa đảm bảo tốt về số lượng, cơ cấu nhân lực và duy trì ổn định số lượng nhân lực cho công tác khám và điều trị, đặc biệt là bác sỹ trẻ chính quy, bác sỹ chuyên khoa có trình độ cao.

3. Những kinh nghiệm:

Chưa làm tốt công tác xây dựng đề án “Cải thiện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại Trung tâm y tế”, theo từng giai đoạn.

Do trước đây chưa xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo thực tế và dự nguồn trong tương lai tại đơn vị.

Công tác tham mưu còn chưa kịp thời trong lĩnh vực duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị.

4. Nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới:

Xây dựng đề án “Nâng chất lượng khám, chữa bệnh tại Trung tâm y tế TPLX, giai đoạn 2018-2020”, tham mưu Ủy ban nhân dân (UBND) TPLX phê duyệt. Ngày 17/05/2018 được UBND TPLX ra Quyết định số 625/QĐ-UBND phê duyệt đề án.

Xây dựng đề án, kế hoạch đào tạo phù hợp với kế hoạch phát triển nguồn nhân lực theo thực tế và dự nguồn trong tương lai, nhằm đảm bảo tốt về sốlượng, cơ cấu nhân lực và duy trì ổn định nhân lực cho công tác khám và điều trị, đặc biệt là lực lượng bác sỹ trẻ chính quy, bác sỹ chuyên khoa trình độ sau đại học.

Tăng cường công tác tham mưu với Sở Y tế tỉnh An Giang về phương tiện và trang thiết bị phục vụ cho công tác khám và điều trị. Tham mưu Thành ủy và Ủy ban nhân dân TPLX về duy tu, bảo dưỡng khu B và xây dựng mới khu A TTYT TPLX, dự kiến trong năm 2019./.